عندما لا يرد المساعد

تحقق بهذا الترتيب

أولًا، هل المحادثة مع شخص؟ عند إحالة المحادثة يتوقف المساعد عن الرد عمدًا حتى يستأنفها شخص من صندوق الوارد.

ثانيًا، هل القناة متصلة؟ القناة التي تحتاج إلى متابعة أو التي انتهت صلاحيتها توصل رسائل لا يستطيع أحد الرد عليها. تعرض صفحة الاتصالات الحالة.

ثالثًا، هل مساحة العمل ضمن حدود استهلاك الذكاء الاصطناعي؟ يقيّد AGENEON إنفاق الذكاء الاصطناعي لكل مساحة عمل؛ وعند بلوغ الحد تُحجز أدوار المساعد الجديدة بدل إرسالها. تعرض صفحة المساعدة هذه الحالة.

رابعًا، هل مساحة العمل معلقة أو اشتراكها غير نشط؟ كلاهما يوقف الردود التلقائية مع بقاء بياناتك قابلة للقراءة.

ما تخبرك به صفحة المساعدة

افتح المساعدة واسأل. يقرأ AGENEON الحالة الفعلية لمساحة عملك، ويسمّي ما وجده مع الدليل، ثم إما يرشدك إلى الحل أو يُصعّد إلى دعم AGENEON مع كل ما تعلّمه، فلا تكرر نفسك أبدًا.

التسليم الفعلي

تعتمد الردود الصادرة من AGENEON إلى عميل على قناة مزوّد على تفعيل ذلك المزوّد لمساحة عملك. حتى يكتمل تفعيل القناة تُسجَّل ردود المساعد في المحادثة لكنها قد لا تُسلَّم خارجيًا. تعرض صفحة القنوات حالة التفعيل بصدق.