تعليمات حذف البيانات

حذف حساب AGENEON

أرسل الطلب عبر قناة الدعم الموثقة في مراسلات تهيئة الحساب، ويفضل من بريد الحساب، واكتب «حذف الحساب» والبريد واسم مساحة العمل. لا ترسل كلمة المرور أو رمز OAuth.

قد يؤثر الحذف في المساحات التي تملكها؛ لذا نحدد أولًا هل تنقل الملكية أو تحذف المساحة وما يلزم الاحتفاظ به للأمان أو القانون.

طلب حذف مساحة عمل

لا يطلب حذف المساحة إلا المالك أو شخص ثبتت صلاحيته. حدد المساحة وأكد نطاق حذف ملفات النشاط والأعضاء وإعدادات المساعد والكتالوج والمعرفة والملفات والمقاطع والقنوات والعملاء والمحادثات والتحويلات والتكاملات. قد نطلب تأكيدًا ثانيًا لتأثير الطلب على الآخرين.

حذف بيانات عميل أو جهة اتصال أو محادثة

يمكن للمالك والمسؤول حذف مصدر معرفة فردي داخل المنتج. ولا يوجد حاليًا تحكم كامل داخل المنتج لحذف سجلات العملاء أو المحادثات. يمكن للممثل المخول طلب الحذف مع تحديد السجل أو المدة.

إذا كنت عميلًا نهائيًا أو زائرًا، فتواصل أولًا مع النشاط الذي استخدمت تجربته؛ فهو المتحكم. يمكنك التواصل معنا لمساعدة توجيه الطلب، وقد نحتاج إذن عميل مساحة العمل.

قطع التكاملات وإلغاء وصول Google

يمكن للمالك أو المسؤول فتح الاتصالات واختيار تقويم Google ثم «قطع الاتصال». يحاول AGENEON إلغاء الرمز ويحذف الاتصال وبيانات الاعتماد المشفرة والموارد وإجراءاتها التابعة.

يمكنك أيضًا الإلغاء من إعدادات اتصالات الطرف الثالث أو الأمان في Google. يمنع ذلك الوصول مستقبلًا لكنه لا يحذف سجلات مساحة العمل غير المرتبطة أو الأحداث التي أُنشئت في تقويم Google.

التحقق من الهوية والصلاحية

قد نتحقق من بريد الحساب أو نطلب تأكيدًا أثناء تسجيل الدخول أو نفحص دور مساحة العمل أو نطلب دليلًا متناسبًا. نطلب فقط اللازم وقد نرفض أو نضيق الطلب الذي لا يمكن توثيقه.

كيفية معالجة الطلب

نقر بالطلب ونحدد الأنظمة والمزودين المتأثرين ونبلغ بالاكتمال أو الاستثناء. تعتمد المدة على القانون والنطاق ودوران النسخ وإعداد المزود، ولا نعد بمدة ثابتة قبل اعتمادها.

قد تبقى معلومات محدودة للأمان ومنع الاحتيال والقانون وحل النزاع وسلامة النسخ، وتُعزل عن الاستخدام المعتاد حتى الحذف أو التدوير.

تقديم الطلب

استخدم قناة الدعم الموثقة أثناء التهيئة أو في مراسلات الحساب، وأضف بريد الحساب واسم المساحة والفئة والتفاصيل اللازمة. عناوين الخصوصية والحذف المخصصة موصى بها لكنها ليست ممثلة كنشطة حتى يؤكدها المالك.