الأدوار
للمساعد دور واحد: المبيعات، أو المبيعات والحجوزات، أو دعم العملاء، أو الحجوزات، أو تأهيل العملاء المحتملين. يحدد الدور ما يمكن للمساعد قراءته وفعله. يجيب مساعد دعم العملاء من معلومات نشاطك ويُحيل الشكاوى إلى فريقك؛ ويمكن لمساعد المبيعات والحجوزات البحث في كتالوجك، وإتمام حجز وفق إعدادات الحجز، وتسجيل طلب بأسعار كتالوجك.
ما لا يفعله المساعد أبدًا
لا يذكر أبدًا سعرًا أو خصمًا أو رسوم توصيل لا يحتويها كتالوجك. ولا يؤكد أي دفع. ولا يتصرف في نظام متصل ما لم يكن ذلك الإجراء متاحًا لمساحة عملك، وموافقًا عليه من شخص حيث يلزم.
الاختبار
تحتوي صفحة المساعد على وحدة اختبار. تُعلَّم محادثات الاختبار كاختبارات وتُستبعد من عدد العملاء، فيمكنك تجربة المساعد كما تشاء.
تم التحقق منها مقابل المنتج في PLC-7