القنوات والاتصالات

القنوات

يصل العملاء إلى مساعدك عبر أداة موقعك الإلكتروني، وواتساب، وانستجرام، وماسنجر فيسبوك. يتطلب واتساب وقنوات Meta توثيق النشاط ومراجعة التطبيق من جانب Meta قبل تدفق الرسائل فعليًا؛ وتعرض صفحة القنوات بدقة موقف كل قناة في مساحة عملك.

الاتصالات

المتاجر: تمنح Shopify وسلة وزد وWooCommerce المساعدَ منتجاتك وتتيح له الإجابة عن حالة الطلب. ويمنح Foodics المطعمَ قائمته ويمكن أن يتيح للمساعد تجهيز طلب ليوافق عليه شخص. الجدولة: يمنح Calendly وتقويم Google المساعدَ التوافر الفعلي. ويسجّل n8n العمليات التي تعرضها أتمتتك الخاصة.

يبقى النظام المتصل مالكًا لبياناته. يقرأ AGENEON ويعكس؛ أما تعديل منتج أو طلب فيتم في النظام الذي يملكه.

متصل، يحتاج إلى متابعة، غير متصل

متصل يعني أن آخر تبادل مع المزوّد نجح. يحتاج إلى متابعة يعني أنه يعمل بأقل مما ينبغي: صلاحية على وشك الانتهاء، أو أصل مفقود، أو تحديثات لا تصل. غير متصل أو انتهت الصلاحية يعني أن المزوّد لن يتواصل مع AGENEON حتى تعيد الربط. تتم إعادة الربط من صفحة الاتصالات بواسطة مالك أو مشرف؛ ويمكن لدعم AGENEON إرشادك لكنه لا ينفّذها نيابة عنك أبدًا.